Podpora aplikačného programového vybavenia Softip Profit (ďalej len "APV") v rozsahu podľa Prílohy č. 1 bude zahŕňať Hot Line - poskytnutie odpovede cez Call centrum na otázky týkajúce sa problémov vzniknutých pri používaní APV, prijatie nahlásených problémov a reklamácií, pričom služby Hot Line Poskytovateľ zabezpečí v pracovných dňoch od 08:00 hod. do 15:00 hod.Podpora APV v rozsahu podľa Prílohy č. 1 bude zahŕňať údržbu ...

Podpora aplikačného programového vybavenia Softip Profit (ďalej len "APV") v rozsahu podľa Prílohy č. 1 bude zahŕňať Hot Line - poskytnutie odpovede cez Call centrum na otázky týkajúce sa problémov vzniknutých pri používaní APV, prijatie nahlásených problémov a reklamácií, pričom služby Hot Line Poskytovateľ zabezpečí v pracovných dňoch od 08:00 hod. do 15:00 hod.Podpora APV v rozsahu podľa Prílohy č. 1 bude zahŕňať údržbu APV - poskytovanie aktuálnych verzií APV so zapracovanými zmenami právnych predpisov, poskytovanie verzií APV s jeho optimalizovanými funkciami.Podpora k APV bude zahŕňať poskytnutie verzií APV s rozšírenou funkcionalitou všeobecného charakteru ak k takému rozšíreniu dôjde počas poskytovania podpory k APV, poskytnutie aktualizovaných verzií APV reflektujúcich kontinuálny vývoj použitej technologickej platformy.Podpora k APV bude zahŕňať prístup do Centra podpory zákazníka.Objednávateľ požaduje podporu k APV na obdobie od 01.01.2025 do 31.12.2025.Objednávateľ požaduje možnosť importu údajov zo svojich podriadených organizačných zložiek, ktoré využívajú rovnaké APV.

Ukázať viac

Ukázať menej